Dålig mat testar vi nu

Jag har ätit Indian garden mat. Sjukt gott, men tyvärr märklig service här på kajen. Någon mer som erfarit det? Vi har fått fel mat vid fler tillfällen. De glömde ge oss Matheos mat förra gången vi hämtade mat där. Jag nämnde det nu och servitören bara stirrade på mig och sen sa han, som om det vore självklart:

Han: Vaddå. Du kollade inte vad som fanns i påsen innan du gick?

Jag: Nej.

Han är tyst och stirrar oförstående.

Jag: För att jag litar på att ni lägger ner det jag har beställt.

Han ser lika oförstående ut och säger: Jag kan hämta chefen om du vill.

Jag: det behöver du inte, jag ville bara berätta att ni glömde lägga i maten vi hade betalt för förra gången och jag hoppas bara den är med denna gång.

Han: Åååkej.

Bjöd han på barnmaten denna gång? Icke. Förra gången var det lika märkligt då hade vi bokat bord från 19.00 och hovmästaren säger att vi bara får stanna i 1.5 timme.

Jag: Borde ni inte förvarna om det när man bokar? (Betalar man 200-300 per rätt så hoppas man gärna på att få njuta en stund)

Han: Alla vet att man bara får sitta hos oss 1.5 timme, vi behöver inte berätta det.

Jag: Jag är ny kund, jag visste inte det.

Han ger mig ååååkej-blicken.

Jättekul att ni kommit till kajen Indian Garden och jag älskar verkligen er mat. Men ni kanske kan tänka på er service en smula? Halvbra mat kan kompenseras av bra service, men dålig service kan inte kompensera något alls.

/Elaine, har inget emot missar i service, men däremot missar i attityden när man framför feedback sakligt.

2 personer gillar detta!